Skip to main content
Logo
0

Condiciones generales de contratación

1. OBJETO

Las presentes condiciones regulan la reserva y participación en las experiencias, eventos, soul trips, talleres y actividades organizadas por atríptico, ya sea para particulares o empresas.

2. RESERVA Y PAGO

2.1. Para eventos, talleres y experiencias de 1 día

  • Para confirmar tu plaza en un evento o taller es imprescindible abonar el 100% del importe total en el momento de la reserva, salvo que se indique lo contrario en la descripción del evento.

  • El pago se realiza por transferencia bancaria o mediante los métodos indicados en cada actividad.

  • La plaza se considera confirmada sólo cuando se haya recibido el pago completo y la aceptación de estas condiciones.

2.2. Para soul trips, retreats o viajes de varios días

  • Para reservar plaza en un soul trip, retreat o viaje organizado, es necesario abonar un % del total, según se indique en cada experiencia.

  • El pago se realiza mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por atríptico.

  • Es obligatorio enviar el justificante de pago por WhatsApp o correo electrónico para confirmar la correcta recepción y la reserva de la plaza.

  • Una vez confirmado el pago, se añadirá al participante a un grupo privado de WhatsApp donde se compartirán detalles logísticos, recomendaciones y soporte previo al viaje.

  • El segundo pago se abonará mediante transferencia antes de la fecha límite establecida en cada propuesta.

  • El importe restante, si aplica, se podrá abonar en efectivo a la llegada (solo si así se especifica).

  • La plaza se considera confirmada sólo cuando se haya recibido cada pago dentro del plazo y se hayan aceptado expresamente estas condiciones.

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

3.CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

  • La reserva inicial no será reembolsable en ningún caso.

  • Si cancelas con más de 4 semanas de antelación, se devolverá el resto del importe abonado (excepto la reserva).

  • Si cancelas con menos de 4 semanas o no te presentas, no se realizará ningún reembolso.

  • Puedes ceder tu plaza a otra persona siempre que nos lo comuniques por escrito y lo confirmemos.

4. CANCELACIÓN POR PARTE DE ATRÍPTICO

  • Si atríptico cancela la experiencia por motivos justificados (imprevistos, causas de fuerza mayor o no alcanzar el grupo mínimo), se devolverá el 100% del importe abonado, o se ofrecerá la opción de canjearlo por otra experiencia futura.

  • No se admiten otras compensaciones.

5. CAMBIOS Y MODIFICACIONES

  • atríptico se reserva el derecho de modificar actividades, horarios o ubicaciones por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas (clima, cierre de espacios, disponibilidad).

  • Se informará a las personas inscritas con la mayor antelación posible.

6. INCLUSIONES Y EXCLUSIONES

  • Cada experiencia detalla los servicios incluidos: actividades, alojamiento si aplica, materiales básicos y seguros de responsabilidad civil.

  • No se incluyen gastos de desplazamiento, seguros personales de accidentes, ni servicios no especificados en la descripción.

6. SEGUROS DE VIAJE Y RESPONSABILIDAD

  • atríptico cuenta con un seguro de responsabilidad civil general para cubrir posibles daños a terceros durante la realización de actividades organizadas.

  • Cada participante es responsable de contar con un seguro personal de viaje y accidentes, que cubra posibles incidencias individuales como cancelaciones, pérdida de equipaje, accidentes, asistencia médica u otras situaciones imprevistas.

  • Si lo desean, atríptico puede facilitar la contratación de un seguro de viaje a través de colaboradores como IATI Seguros, adaptado a cada experiencia.

  • Es responsabilidad del participante comunicar con antelación si necesita este servicio adicional para poder tramitarlo en plazo.

RESPONSABILIDAD Y ASUNCIÓN DE RIESGOS

  • Al formalizar la reserva, confirmas que participas de forma voluntaria y bajo tu responsabilidad.

  • Reconoces los riesgos inherentes a actividades al aire libre, desplazamientos o dinámicas grupales, y aceptas eximir a atríptico de responsabilidad por daños personales, materiales o de terceros, salvo en caso de negligencia grave.

CLÁUSULA ESPECIAL PARA EMPRESAS

Para eventos corporativos:

  • Los pagos se realizarán por transferencia con factura y plazos establecidos en la propuesta comercial.

  • La empresa organizadora se hace responsable de daños ocasionados por su equipo en espacios de terceros contratados.

  • Cancelación por parte de la empresa cliente

    En caso de cancelación por parte de la empresa cliente, se aplicará una penalización para cubrir los gastos de organización, coordinación y reservas ya realizadas:

    • Si la empresa cliente cancela con más de 30 días naturales de antelación, se devolverá el 100% del importe abonado, descontando únicamente los gastos de gestión no recuperables si los hubiera (p.ej. reservas de espacios o materiales ya pagados a terceros).

    • Si la empresa cliente cancela con entre 15 y 30 días naturales de antelación, se aplicará una penalización del 50% del importe total del evento.

    • Si la empresa cliente cancela con menos de 15 días naturales de antelación, se aplicará una penalización del 100% del importe total, sin derecho a reembolso.

ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

La reserva de cualquier actividad implica la lectura y aceptación expresa de estas condiciones generales y de la normativa de seguridad asociada, cuando aplique.