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Política de privacidad

1. INFORMACIÓN GENERAL

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra web.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Titular: Rebeca Martín Romeu (operando como Atríptico)
  • Domicilio Fiscal: Carrer del Consell de Cent, 413, 415, Principal 2a, Eixample, 08009 Barcelona
  • Correo Electrónico de Contacto: hola@atriptico.es
  • Teléfono: 634701686

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recoger los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Datos de pago si se realiza alguna compra
  • Dirección postal
  • Datos de preferencias de viaje, intereses y opiniones
  • Dirección IP, identificadores de dispositivo y datos de navegación en nuestra web
  • Cualquier otra información que el usuario proporcione a través de formularios o contacto directo.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos se utilizarán para:

  • Atender consultas y solicitudes.
  • Gestionar reservas y servicios de viajes.
  • Enviar comunicaciones comerciales si el usuario lo ha consentido.
  • Mejorar la experiencia de navegación en la web.
  • Personalizar el contenido y recomendaciones en función de las preferencias del usuario.
  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.

5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Su consentimiento expreso (marcando las casillas de aceptación en formularios).
  • La ejecución de un contrato si reserva un viaje con nosotros.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • Nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y gestionar la relación con nuestros clientes.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios (ej. herramientas de email marketing, agencias de viaje colaboradoras, pasarelas de pago, alojamiento web).
  • Plataformas de publicidad para mostrarle anuncios personalizados.
  • Autoridades si existe obligación legal.
  • Empresas de gestión de pagos y prevención de fraude.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), en países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. En estos casos, tomamos las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, como la firma de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras sean necesarios para la prestación de los servicios.
  • Hasta que el usuario solicite su eliminación.
  • Durante el tiempo exigido por la normativa fiscal en caso de transacciones comerciales.
  • Datos de marketing hasta que el usuario revoque su consentimiento.
  • Datos relacionados con reclamaciones legales o litigios, hasta que prescriban las acciones legales correspondientes.

9. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos.
  • Rectificar datos incorrectos.
  • Solicitar la supresión de sus datos.
  • Limitar el tratamiento de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [correo electrónico], indicando el derecho que desea ejercer y aportando copia de su DNI o documento equivalente. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción. Entre ellas, incluimos:

  • Uso de protocolos de cifrado y conexión segura (SSL/TLS).
  • Control de acceso restringido a los datos.
  • Monitorización y auditoría de nuestros sistemas de seguridad.
  • Procedimientos de backup y restauración para evitar pérdidas de datos.

11. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos sin consentimiento, contáctenos para eliminarlos.

12. PERFILADO Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

Podemos utilizar herramientas de análisis y segmentación para ofrecer contenido y publicidad personalizada basada en sus preferencias y comportamiento de navegación. Usted tiene derecho a oponerse a este tipo de tratamiento.

13. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

Nuestra web puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de sus políticas de privacidad, por lo que recomendamos leer las políticas de cada sitio que visite.

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Se recomienda revisarla periódicamente. En caso de cambios significativos, informaremos a los usuarios a través de nuestra web o por correo electrónico.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a hola@atriptico.es.